Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), Toyba ("Şirket", "Biz", "Bize") tarafından işletilen www.toyba.com internet sitesi ("Site") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Site’yi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Şartlar’ı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Hükümler
1.1. İşbu Şartlar, Site’ye erişim sağlayan ve hizmetlerden faydalanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı", "Siz") için bağlayıcıdır.
1.2. Şirket, Şartlar’da değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve kullanıcılara bildirim yapılabilir.
1.3. Site’yi kullanabilmek için 18 yaşından büyük olmanız veya veli/vasi izniyle hareket etmeniz gerekmektedir.
2. Şirket Bilgileri
Toyba, Örnek Mahallesi, Örnek Sokak No:1, İstanbul, Türkiye adresinde faaliyet göstermektedir. İletişim: destek@toyba.com, Telefon: +90 212 123 45 67.
3. Hizmetlerin Kapsamı
3.1. Site, Kullanıcı’lara online ürün satışı, sipariş takibi, kullanıcı hesabı oluşturma ve müşteri hizmetleri gibi hizmetler sunar.
3.2. Şirket, ürün stok durumu, fiyatlar ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler Site’de duyurulur.
3.3. Şirket, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için gerekli özeni gösterir, ancak bakım, güncelleme veya teknik arızalar nedeniyle hizmetlerde kesinti olabilir.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
4.1. Kullanıcı, Site’yi kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve genel ahlak kurallarına uygun davranmayı taahhüt eder.
4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin (ad, soyad, e-posta, adres vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğacak zararlardan Kullanıcı sorumludur.
4.3. Kullanıcı, hesabının güvenliğinden sorumludur. Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz ve hesabının yetkisiz kullanımı durumunda Şirket’i derhal bilgilendirir.
4.4. Kullanıcı, Site üzerinden gerçekleştirdiği satın alma işlemlerinde Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni de kabul etmiş sayılır.
4.5. Kullanıcı, Site’yi kötüye kullanamaz, sistemlere zarar verecek eylemlerde bulunamaz veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal edemez.
5. Sipariş ve Ödeme
5.1. Kullanıcı, Site üzerinden verdiği siparişlerin bağlayıcı olduğunu kabul eder. Sipariş, Şirket tarafından onaylandığında bir satış sözleşmesi oluşur.
5.2. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Şirket, ödeme bilgilerini (kredi kartı bilgileri gibi) doğrudan saklamaz veya işlemez.
5.3. Siparişlerin teslimatı, Kullanıcı’nın belirttiği adrese kargo şirketleri aracılığıyla yapılır. Teslimat süreleri kargo şirketine bağlı olarak değişebilir.
5.4. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Kargo ücreti ve diğer ek masraflar sipariş sırasında Kullanıcı’ya bildirilir.
6. Cayma Hakkı ve İade
6.1. Kullanıcı, 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması şartıyla geçerlidir. Bazı ürünler (örneğin, hijyen ürünleri) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
6.3. İade işlemleri için Kullanıcı, destek@toyba.com adresine bildirimde bulunmalıdır. İade kargo masrafları Şirket tarafından karşılanır (ürün ayıplı değilse Kullanıcı öder).
6.4. İade edilen ürünlerin bedeli, iade onaylandıktan sonra 14 gün içinde Kullanıcı’ya iade edilir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1. Site’de yer alan tüm içerik, tasarım, logo, marka ve diğer fikri mülkiyet unsurları Şirket’e aittir veya Şirket’in kullanım iznine tabidir.
7.2. Kullanıcı, bu içerikleri Şirket’in yazılı izni olmadan kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamaz.
8. Sorumluluk Sınırlaması
8.1. Şirket, Site’nin kullanımından veya hizmetlerden doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, Site’yi kendi sorumluluğunda kullanır.
8.2. Ürünlerin kullanımı sırasında oluşabilecek sorunlardan (örneğin, yanlış kullanım, alerjik reaksiyonlar) Şirket sorumlu değildir.
8.3. Şirket, Site’de yer alan ürün açıklamalarının doğruluğunu sağlamak için özen gösterir, ancak hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
9. Kişisel Verilerin Korunması
9.1. Kullanıcı’nın Site’ye sağladığı kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir.
9.2. Verilerin işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası’nı inceleyiniz.
10. Mücbir Sebep
Şirket, doğal afet, savaş, grev, hükümet kararları veya diğer mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin aksaması veya yerine getirilememesi durumunda sorumlu tutulamaz.
11. Şartların İhlali ve Hesap Kapatma
11.1. Kullanıcı’nın Şartlar’a aykırı davranması durumunda (örneğin, sahte bilgi verme, kötüye kullanım), Şirket Kullanıcı’nın hesabını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
11.2. Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatabilir. Hesap kapatma talebi için destek@toyba.com adresine başvurulmalıdır.
12. Bildirimler
Şirket, Kullanıcı’ya bildirimleri e-posta, SMS veya Site üzerinden yapabilir. Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncel olmasından sorumludur.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
13.1. Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
13.2. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemleri için Kullanıcı’nın ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.
14. Yürürlük
Bu Şartlar, Kullanıcı’nın Site’yi ilk kez kullandığı veya kayıt olduğu tarihte yürürlüğe girer ve Kullanıcı Site’yi kullandığı sürece geçerlidir.
15. İletişim
Şartlar ve Koşullar ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: destek@toyba.com
- Telefon: +90 212 123 45 67
Son Güncelleme Tarihi: 22 Nisan 2025
