Yeni okul dönemi için kırtasiye ihtiyaçlarınızı karşılayın! 300₺ üzeri alışverişte ücretsiz kargo.
Hemen Alışverişe Başla
Sepetiniz boş.
Toyba Ticaret Limited Şirketi ("Toyba" veya "biz") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, https://www.toyba.com internet sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşılıp paylaşılmadığı hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuatlara uygun olarak düzenlenmiştir.
Toyba, aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (fatura işlemleri için).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (doğrudan saklanmaz, ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı kullanılır), banka hesap bilgileri (havale/EFT işlemleri için).
- Kullanıcı İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, IP adresi, çerez (cookie) verileri.
- Diğer: Kullanıcı yorumları, destek talepleri ve anket yanıtları.
Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız, üye olmanız, iletişim formu doldurmanız, canlı destek hattını kullanmanız veya çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir. Verileriniz, KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (örneğin, sipariş teslimatı için adres bilgisi).
- Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda (örneğin, site kullanımını analiz etmek için IP adresi).
- Açık rızanızın alınması (örneğin, pazarlama amaçlı iletişim için e-posta onayı).
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, fatura düzenlemek için ad ve soyad bilgisi).
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek ve fatura düzenlemek.
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak.
- İnternet sitemizin kullanımını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Kampanya, indirim ve promosyonlar hakkında bilgi vermek (açık rızanız varsa).
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak.
- Güvenlik amacıyla (örneğin, sahtecilik önleme).
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları (teslimat için adres bilginiz), ödeme altyapı sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için).
- Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararı, idari talep veya yasal bir zorunluluk halinde yetkili kurumlarla.
- İş Ortakları: Pazarlama ve analiz hizmetleri için (açık rızanız varsa).
Verileriniz, yurtdışına aktarılıyorsa, KVKK’ya uygun olarak açık rızanız alınır ve gerekli güvenlik önlemleri sağlanır.
Toyba, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktadır:
- Verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenir.
- Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve kredi kartı bilgileriniz saklanmaz.
- Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir ve bu kişiler gizlilik taahhütnamesi ile bağlıdır.
- Veri ihlali durumunda, KVKK gereğince en kısa sürede sizi ve ilgili makamları bilgilendiririz.
İnternet sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, siteyi daha verimli kullanmanızı sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli (örneğin, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak).
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri toplamak için (örneğin, Google Analytics).
- Pazarlama Çerezleri: Reklam ve kişiselleştirme için (açık rızanıza bağlı).
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.
KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@toyba.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki adrese yazılı başvuru yapabilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Toyba Ticaret Limited Şirketi
Adres: Toyba Plaza, Örnek Mahallesi, 1234 Sokak No: 56, 34000 İstanbul, Türkiye
Telefon: 0212 555 1234
E-posta: info@toyba.com
Başvurularınızı, KVKK’ya uygun olarak kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte yazılı olarak veya güvenli elektronik imza ile yapabilirsiniz. Başvurular, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Toyba, işbu Gizlilik Politikasını yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncellemeler, internet sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve tarafınıza bildirilir.
İşbu Gizlilik Politikası, internet sitemizi kullanmaya başladığınız tarihte yürürlüğe girer.
Yürürlük Tarihi: 22 Mayıs 2025