Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Ünvanı: [Şirket Resmi Ünvanı — doldurulacak]
• Adresi: Konak, Beşevler Cd. No:72 A, 16400 Nilüfer/Bursa
• Telefon: 0505 533 16 16
• E-posta: info@toybala.com
• MERSİS No / Vergi Dairesi ve No: [Doldurulacak]

(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

Adı Soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen ve sipariş onayı ile birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilen sipariş özetinde/faturada yer alan bilgilerdir. (Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait toybala.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme

3.1. Ürün Bilgileri

Elektronik ortamda satın alınan ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli (KDV dahil), kargo ücreti ve toplam tutarı, siparişin tamamlandığı andaki gibidir ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilen sipariş özeti/fatura ile birebir uyumludur. Bu belgede yer alan bilgiler, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

3.2. Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ödeme şekli (kredi/banka kartı vb.), teslim edilecek kişi ve teslimat adresi, sipariş sırasında ALICI tarafından belirlenen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

4. Genel Hükümler

• ALICI, toybala.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
• Ürünün teslimatı yasal süresi içinde gerçekleşmezse veya haklı bir nedenle ürün tedarik edilemezse, SATICI durumu ALICI'ya bildirerek aldığı toplam bedeli 14 gün içinde ALICI'ya iade eder.

5. Cayma Hakkı

• ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde (Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler) hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
• Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli (SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması kullanıldığı takdirde) SATICI tarafından karşılanır.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Önemli Not (Oyuncak Sektörü İçin): Tek kullanımlık ürünler, ambalajı açılmış/hasar görmüş oyuncaklar, hijyenik bebek ürünleri (biberon, emzik vb.) ambalajı açıldığı takdirde iade alınamaz.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.